提升产品情绪价值的5个文案设计技巧！
编者按：文案的重要性不容忽视。对于UI界面而言，精心撰写的文案能够产生显著的提升效果，这就是优设的细节猎人栏目中有众多巧妙文案优化案例的原因。本文通过大量实例分享了如何运用文案为产品注入个性化的技巧。
「用户测试结果堪称灾难，团队急需专业文案人员介入。」
某个周二深夜11点，我收到了前同事发来的紧急信息。作为一名资深产品设计师，她深知优质UX文案的重要性，此时他们的产品正面临一个关键瓶颈亟待突破。
这位设计师刚刚加入一家资金充足的初创企业，前三个月的产品重构工作十分繁重。她需要重新设计公司的核心产品，初期的进展看起来很顺利：成功简化了复杂的交互流程，优化了UI元素的密度，并完成了高保真的原型制作。然而，团队在架构上缺乏优秀文案的短板，在用户测试阶段暴露无遗——当用户使用产品时，缺乏个性的文案成为了明显的不足。
第二天一早，我们迅速召开了Zoom会议。当我询问文案问题的症结时，她给出了一个矛盾的回答：「文案本身就是问题所在，但又没有表达错误。」所有参与测试的用户都能完成操作流程，反馈主要集中在「简单」「易用」等基本评价上。当被要求描述产品特性时，用户的表达却显得空洞、机械和重复：「简单…易用…简洁…」。
确实，UI文案写得没有问题，但也缺乏令人印象深刻的元素。产品本身没有问题，只是显得很无聊，缺乏个性。
问题的根源并非功能缺陷，而是品牌个性的缺失。尽管产品具备良好的易用性，但在体验和感知上却缺乏记忆点。于是，我们决定制定一个解决方案。
我们迅速启动了为期数周的协作优化：在共享的Figma文件中同步进行文案重构与UI调整，建立全新的语调体系，以便语言表达的风格能够更好地与产品战略相匹配。原型中每个界面的文案都进行了更新。
新版测试数据显著改善，用户不仅掌握了使用方法，还主动表达了对这些文案和表达方式的喜爱。在产品层面，整体保持了简洁的特性，同时获得了独特、现代和智能的观感，这恰恰是它的附加价值。
这一转变证明，文字的力量可以与其他设计元素（如色彩、字体、动效和音效）共同构建品牌个性。
品牌个性应从首屏开始建立。首句文案在设定产品基调方面发挥着至关重要的作用，这可以是直接的价值主张、幽默的标题，或是传达世界观的文本声明。关键在于有效传递品牌特性并建立用户的期望。
以下是某个咖啡服务的订阅界面，展示了三种不同的设计方向：趣味化版本通过俏皮的对比来强调定价的超值；浪漫主义风格的文案则描绘了咖啡带来的画面感，激发想象空间；而技术化版本巧妙地运用脚本格式，突出服务的价值，同样非常引人注目。
在线吉他课程的文案，同样有很多不同的玩法。直给的文案强调吉他易学好入门，而另外 2 种则分别用音乐化的要素来强调情绪价值，让整个 APP 显得足够专业、让用户会心一笑。
有时候，简单的一两个词就能显著改变产品的整体气质。功能的命名需要系统地反映出品牌的特点。
在以下示例中，使用「My jamz」这种俚语来表达，与前面两个词的意思相似，但更贴近音乐爱好者的风格和语调，能够引发他们的共鸣。此外，三个订阅支付按钮分别标注为「订阅」「立即加入」和「成为会员」，虽然它们指向相同的功能，却传达出截然不同的品牌形象。其中，「成为会员」更容易营造出一种独特的身份认同感和归属感。在服装类别的展示中，「针织衫」「毛衣」和「温暖毛衣」这三种标签虽然描述的是相同的商品，却呈现出不同的感知效果，而加入「cozy」则为产品描述增添了一层情感的色彩。
my jamz 甚至都不是标准的词汇，而是一个典型的俚语，但是更符合音乐爱好者所要的那种语境和氛围。
号召性用语可以帮助人们了解他们得到了什么、做了什么以及支付和获得了什么。相同的物品和图像，会由于文案的不同而给人不同的感觉。
优质内容需要与品牌实现深度的契合。这种契合能够帮助用户理解企业和产品的立场，选择表达的内容和方式同样至关重要。在理想情况下，你需要同时关注这两方面，并结合可获得的专业文章和教程，将常见的流程和注意事项进行全面考量。
在下面的搜索结果标签中，可以设计为突出我们的「算法原理」的强大，或者强调我们的「选品逻辑」，还可以聚焦「筛选标准」，分别展示技术优势、策展理念或透明的承诺。
而在下面的案例当中，基础版的设计仅显示401k数值，进阶版增加「年龄适配」的说明，甚至还有添加表情符号的「情绪价值设计」。
有人称UI界面中分散在各处的文案为「微文案」，但我并不喜欢这个说法，因为这种表达方式会让人觉得文案并不重要。实际上，加载页、错误提示、页脚等地方的文案扮演着至关重要的角色，每一个细节都可以通过设计创造出特定的机会。这些简短的文案应该帮助用户理解界面、感知品牌，因此在撰写这些文案时，应该像撰写长篇文本一样用心。
例如，加载状态界面的文案可以设计为「正在搜索数千个地点」的进度说明，或者使用像「哔卟」这样的音效文案来增加趣味性，同时也可以提供一些技巧，帮助用户提升体验。
页脚的设计，除了可以提供公司名称外，可添加「德州奥斯汀三人组酿造」或「建议循环使用」等叙事元素，在交互的终点，帮助用户强化记忆。
在涉及个人数据或支付的关键流程中，信息传达的清晰度和明确性应当优先保证。「邮政编码」字段不应使用创意化的文案，而「立即支付」按钮则始终是最佳的按钮文案。在这种情况下，品牌个性可以通过色彩、字体等视觉元素进行传递。
有时，当文字发挥作用有限的时候，颜色、字体和设计风格也会增添个性，这也是设计的意义所在。
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